Inget är så bra så att det inte kan bli bättre. Det skulle kunna vara motto för vår produktavdelning (och det kanske till och med är det!), den avdelning som ser till att de funktioner Mynewsdesk erbjuder hela tiden blir ännu bättre.

Mynewsdesk är den smarta plattformen för pr och digitalt engagemang, men hur smart man än är kan man alltid bli smartare. Bakom kulisserna sitter vår produktavdelning och jobbar på heltid med att förbättra våra tjänster. Ibland innebär det att de skapar helt nya funktioner, som Explore. Ibland innebär det att förbättra funktioner som redan finns. Det är vad som gjordes den här gången. Tre små, men viktiga uppdateringar för att göra livet lite lättare för alla våra kunder.

Först ut är bilduppladdningen.
Vi har gjort det möjligt att ladda upp flera bilder på samma gång istället för en i taget. Vi har också förändrat sättet som bilderna kategoriseras på – istället för att ha två typer av bilder, webbilder och högupplösta bilder, så kan nu alla uppladdade bilder användas för alla typer av material.

Sedan kommer relaterat material.
Nu har vi gjort så att om du relaterar material A till material B så relateras B automatiskt tillbaka till A. Låter det knepigt? Inte det minsta! Du kan skapa relationen från vilket håll du vill. Säg att du har ett pressmeddelande som du vill relatera till 5 bilder. Så snart du lagt till bilderna som relaterat material och sparat och publicerat pressmeddelandet är du klar. Du behöver inte gå in på var och en av bilderna och relatera dem tillbaka till pressmeddelandet.

Den tredje och sista uppdateringen den här gången, den rör bara Pro-, Premium- och Pluskonton. Vi har gjort det löjligt lätt att lägga till ditt pressrum på Facebook! Från en instruktion i 6 steg har vi kokat ner det till en enda grön knapp. Klicka på den, och välj vilken Facebook-sida du vill koppla ihop pressrummet med från menyn.

Det finns en sak du kan räkna med, oavsett om du redan är kund på Mynewsdesk eller om du funderar på att bli det. Det är att vi hela tiden jobbar för att göra plattformen ännu bättre, smartare och smidigare. Inget är så bra att det inte kan bli bättre!

För att identifiera ditt varumärkes bästa nyckelpersoner räcker det inte att veta vad som sägs – du måste veta vem som säger det också, och vilket inflytande personen har. Det är precis det vår vässade Explore-funktion är till för. Här får du lätt och smidigt översikt över vem som sagt vad om ditt varumärke, dina konkurrenter, din bransch… Sätt upp dina bevakningar, få resultaten i realtid och ta kontakt med dina viktigaste nyckelpersoner.

Den nya Explore-funktionen bevakar ca
40 000 digitala källor. Du får en snygg översikt där du klart och tydligt ser de mest inflytelserika personerna, vilka som oftast pratar om just ditt ämne och vilka källor som är vanligast förekommande. Här täcks inte bara redaktionella medier in, utan också Twitter, Facebook och YouTube – allt för att ge dig det bästa resultatet. Hitta dina nyckelpersoner på en gång!

Vill du ha inspiration? Kolla in hur Vian Tahir, pressekreterare på Järfälla Kommun, och Ulf Seijmer, Creative Director på Induo, använder Explore.

Vian Tahir, pressekreterare Järfälla Kommun, om Explore

Ulf Seijmer, Creative Director på Induo

Vill du veta mer om Explore och hur du kan använda det? Hör av dig till din kontaktperson på Mynewsdesk.

Vinnarna består av fem organisationer som arbetar med olika typer av frågor, allt från rent vatten till hemlösa, reumatiker och nyfödda barn. Fem starka och viktiga organisationer som vi vill hjälpa lite extra. Därför är vi glada att tillkännage dessa vinnare:

WaterAid
WaterAid är en oberoende organisation som genom bistånd, opinionsbildning och påverkan arbetar för att världens fattiga skall få tillgång till rent vatten, sanitet och kunskap i hygien.

Göteborgs Räddningsmission
Göteborgs Räddningsmission arbetar för att uppmärksamma och motverka förhållanden i samhället som leder till och förvärrar utsatthet och utanförskap. Bland annat hemlöshet, missbruksvård, integrationsarbete och kulturarbete för barn och unga.

Reumatikerförbundet
Reumatikerförbundet driver reumatikernas frågor i samhället genom att informera om de reumatiska sjukdomarna och dess konsekvenser, samt påverka beslutsfattare på alla nivåer.

Lilla barnets fond
Lilla barnets fond stödjer forskning och utveckling rörande det nyfödda barnet och dess framtida hälsa.

World Childhood Foundation
Childhood Foundation arbetar för att alla barn skall känna sig trygga och älskade och växa upp som starka och ansvarsfulla människor. De jobbar med de barn som ofta glöms bort; gatubarn, barn i samhällets vård, barn utsatta för övergrepp och familjer i riskzonen.

Hoppas att ni ska få stor användning av ett år med Mynewsdesk. Vi ser fram emot att se vilken förändring ni kan uppnå och hoppas ni får god användning av ert pressrum!

Tack till alla som deltog i tävlingen!

foto från visitsouth.com

Mynewsdesk avslutar 2011 med en härlig skräll. Vi är glada och stolta över att av PR Daily-bloggaren Adam Vincenzini utnämnas till ett av årets fem bästa verktyg för PR och marknadsföring i sociala medier. Vi får sällskap av fantastiska företag och tjänster som: 

Wanderfly.com. Wanderfly är ett verktyg som genom personligt baserade rekommendationer hjälper dig att upptäcka nya upplevelser, anpassade efter din budget och dina intressen. Verktyget integreras med Facebook för att koppla ihop så många av dina sociala intressen som möjligt. Det här är ett fantastiskt exempel på en portal för nischade rekommendationer, och visar dessutom i mindre skala vad det är Google+ försöker uppnå.

YouTube.com/create. YouTube har slipat till sina verktyg för skapande under året som gått, och de animeringsverktyg som finns tillgängliga på YouTube.com/create är ett bra exempel på det. GoAnimate i synnerhet, som gör det möjligt att skapa en animerad video på under 10 minuter.

AppMakr.com. Gör vad det låter som, helt enkelt! AppMakr hjälper dig att skapa gratis-appar för iPhone.

BufferApp.com. BufferApp schemalägger content du hittar, och publicerar det i ditt Twitter- eller FAcebook-flöde. Publiceringen sker med regelbundna mellanrum för att inte ta över dina följares hela flöde. Genialiskt!

Är du nyfiken på våra tjänster? Det behöver du inte vara länge till. Allt du behöver göra är att registrera dig för en 30-dagars gratis provperiod för att testa pr på ett smartare sätt!

Med det vill vi också passa på att önska alla kunder, användare, vänner, samarbetspartners och medarbetare ett riktigt gott nytt år. Vi ser fram emot ett spännande 2012!

Not från skribenten: texter om övriga tjänster har hämtats och översatts från PR Daily.

Med bara en vecka kvar till jul ger vi nu ideella organisationer möjligheten att tävla om ett årsabonnemang på Mynewsdesk, med ett värde av 35 000 kronor.

Att som en ideell organisation arbeta med pr kan ibland kännas fruktansvärt långtråkigt, dötrist och alldeles, alldeles underbart… Pr-arbetet för en ideell organisation är en viktig del i det totala kommunikationsarbetet. Nu vill vi på Mynewsdesk vara med och bidra till just din organisations framgång.

Med hjälp av ett pressrum hos Mynewsdesk kan du och din organisation på ett mer effektivt sätt nå ut med ert pr-budskap och skapa stor spridning i sociala medier och ditt nätverk. Via Mynewsdesk får din organisation relevant exponering – både mot redaktionella och sociala medier samt privatpersoner.

Är din organisation i behov av ett smidigt och enkelt sätt att få ut era nyheter, ansök idag till Mynewsdesks välgörenhetstävling! För att delta skall du representera en ideell organisation (enligt definition på Wikipedia) och i din ansökan skall följande information finnas med:

• Namn på organisationen
• Kontaktuppgifter till personen på organisationen som står bakom ansökan
• Kort beskrivning av vad organisationen arbetar med
• En motivering – max ½ A4-sida om varför er organisation behöver ett pressrum för ert pr-arbete.

Ansök i dag och håll tummarna för en bra och användbar julklapp inför nästa år. Ansökan skickas till towe.bengtsson@mynewsdesk.com senast den 23 december.

Vinnaren utses av en jury bestående av Sverigechef Pär Lagerström, marknadschef Charlotte Ulvros, kundservicechef Tina Hellgren och marknadsassistent Towe Bengtsson. Juryns beslut meddelas den 30 december och kan ej överklagas.

Vinstplan:
Fem stycken årsabonnemang av Mynewsdesk Plus till ett värde av 35 000 kr styck. Eventuell vinstskatt betalas av vinnaren.

Ta chansen att vinna årets pr-julklapp!

Framgångsrika exempel förtjänar beröm och kan förhoppningsvis tjäna som inspirationskälla för andra. Årets Pressrum lyfter fram de kommunikatörer, företag och organisationer som med hjälp av sina pressrum har lyckats extra bra med sin digitala och sociala pr. Tävling anordnas för tredje året i rad i Sverige och för första gången även i Norge.

Konkurrensen har varit tuffare än någonsin. Vår hårda men rättvisa jury, bestående av medarbetare på Mynewsdesk tillsammans med tidigare vinnare i Årets Pressrum, vill tacka samtliga nominerade för ett starkt engagemang och bra jobb under 2011. Du kan läsa mer om juryns kriterier här.

Vinnarna i Årets Pressrum 2011:

Bransch: Bygg & Fastighet
Scanlaser

Bransch: Finans & Försäkring
Europeiska

Bransch: Hälsa, Sjukvård & Forskning
Midsona

Bransch: IT & Teknik
Induo

Bransch: Kultur & Underhållning
Skånes Dansteater

Bransch: Livsmedel
Findus

Bransch: Miljö & Energi
Öresundskraft

Bransch: Mode & Detaljhandel
New Balance

Bransch: Motor & Transport
Thule Group

Bransch: Offentlig sektor & Ideella organisationer
Järfälla kommun

Bransch: Turism & Resor
Solresor

Bransch: Utbildning & Rekrytering
Stockholms universitet

Årets Internationella Pressrum
Saint-Gobain Abrasives

Publikens Favorit 2011, framröstad av er
Solresor

Ett stort grattis till samtliga vinnare önskar vi på Mynewsdesk!

I år har även två bidrag förärats med juryns hedersomnämnande: Ejmunds Gård, ett litet företag som har lyckats skapa stor pr, samt Taipei Mission in Sweden, för sitt intresseväckande källmaterial för journalister.

Vi har ägnat veckor åt att finkamma nätet, prata med branschexperter och lyssna på våra kunder. Målet: att koka ned de förändringar som just nu formar pr-landskapet till tio tydliga trender.

När vi väl sammanställt vår research började vi se en röd tråd genom de olika trenderna. Förändringarna i pr- och medielandskapet reflekterar tydligt de förändringar i mänskligt beteende som vi har upplevt de senaste åren – förändringar som följt i svallvågorna av ny teknik. Tänk bara på hur vi nuförtiden tar del av information och de förväntningar vi har på presentation och tillgänglighet. Ett annat exempel är hur vi som kreatörer försöker dela och sprida innehåll för maximal exponering och ökat engagemang.

För oss handlar 2012 års trender om att förstå dessa förändringar i mänskligt beteende, tekniken som bidrar till dem, och det engagemang vi kan skapa om vi låter publiken interagera med oss. Det gäller att förmedla en känsla av äkthet och att bjuda på oss själva. Förhoppningsvis kan vår research ge dig – kommunikatören, pr-proffset eller marknadsföraren – verktygen, motivationen och kunskapen att tackla dessa framtida utmaningar.

Trevlig läsning!

Trenderna presenterades av Jonathan Bean, COO Mynewsdesk på Mynewsday. Hans och andra presentationer hittar du i Mynewsdesks pressrum.

OBS Artiklarna är på engelska.

PR, Communication, and Marketing Trends 2012 – part 1

1. Digital First
Companies and organizations now consider digital their most important channel.

2. Decentralize Social Media
Ownership of social media is spreading, rather than being handled by one person.

3. I Get By With A Little Help From My Friends
Crowd-generated digital storytelling will be fully embraced.

4. Customize This!
The Internet will become more personalized and effective, catering to an individual’s needs, not a target group.

5. Brand News World
Companies and organizations need to start thinking like journalists when creating and curating stories around their brand.

PR, Communication, and Marketing Trends 2012 – part 2

6. Online Goes Offline Goes Online Goes Offline
Connecting and leveraging digital channels with physical, offline activities will be key.

7. Come Out And Play
The gamification of online experiences will start dominating all online activities.

8. Life On The Go
Mobile will continue to be the most important platform affecting our daily lives over the next years.

9. In The Eye Of The Beholder
Two exciting and innovative technologies that will affect the digital world next year.

10. Content Is King, But It’s The People’s Kingdom
A brand is defined by the people within it, as well as those around it. There is no B2B or B2C, it’s all P2P: people-to-people.

Appendix: Some Recent Events
Change is painful. Two recent events that reflect how companies and organizations tend to react to changes they can’t control – changes in human behavior.

Det var, som alltid, ett extravagant event, med många intressanta talare. SIME är välbesökt av svenska bloggare, vill du ta del av det material som skrivits kring evenetet så kan du botanisera lite här:
sime.nu/press/live/

Din hjärna är den bästa marknadsföraren, enligt Kim Cramer, från BR-ND, hon talar om att använda hjärnscanning som ett verktyg för att utveckla marknadsaktiviteter, och förstå hur marknadsföringen verkligen fungerar, hur den påverkar oss. Vår hjärna är inte en logisk struktur, säger hon, utan de flesta av våra beslut tas i den mittersta delen av hjärnan, på känslomässiga grunder.

Hon talar om ”känsloladdad branding” (emotive branding) och ger tydliga exempel på irrationella inköp, och hur våra beslut är baserade på våra känslor för varumärken. Vi efter-rationaliserar våra beslut. För en marknadsförare är detta gamla nyheter. Det intressanta är när hon kommer till möjligheten att tillämpa den senaste tekniken för branding, och nya möjligheter att analysera reaktioner och förutse beteende. Hon berättar om tester som har gjorts med scanning av hjärnan, för att läsa av reaktioner på reklam. Tillämpat på en vidare bemärkelse av marknadsföring, kan du vara säker på att välja ett varumärke och logotyp samt produktegenskaper med färger och former som du vet förmedlar positiva känslor. Vad vi tror att vi upplever, kanske inte alltid är det som  hjärnan uppfattar, undermedvetet.

Kim visade en jämförelse som gjordes av två humoristiska reklamfilmer från Renault. Båda filmerna ansågs vara roliga och omtyckta. Jag själv älskar udda situationer och gillade den första bättre än den andra.

Det första klippet visar en udda situation med en kille som möter sin svärfar för första gången. Eftersom det är lite aggressiv, tilltalar den inte hjärnan, även om det får oss skratta.

Det andra klippet är av leende, glada människor – som uppskattas mycket mer av hjärnan. Kunden, Renault, skippade det första klippet och gick för den andra, sa hon. Men personer i publiken berättade på Twitter att de kände igen klippet från svensk TV.

Jag tror att det här är ett område vi kommer att se mer av i framtiden. Andra intressanta ämenen var gamification och social branding. Läs mer här (engelska).

Vi som arbetar med pr och Marknad har alla samma mål – att berätta hur bra företaget är på att uppfylla kundernas behov så att vi ska kunna sälja mer. Problemet är bara att de blivande kunderna inte alltid litar på det vi säger.

Reklam är inte särskilt trovärdigt. Pr är misstänkt. Och alla vet ju att säljare påstår vad som helst för att få sälja, eller hur? Alltså behöver vi hitta trovärdigheten. Den där enkla genvägen till både nya och gamla kunders förtroende.

Och vi vet vad som är allra mest trovärdigt: en riktig kund. En befintlig, nöjd och alldeles äkta kund av kött och blod. Som vi kan involvera i event, pr-aktiviteter, intervjuer eller göra kundcase tillsammans med. En person vi kan fotografera, filma och ringa smäller högt.

Kundcase har ett stort värde för kunna öka försäljningen, stärka marknadsföring och pr. För säljare vet att det förtroende som goda kundreferenser ger, säljer produkter. Trots det hamnar arbetet med att ta fram referenskunder och göra kundcase mellan stolarna i många företag.

Sällan ägs processen tydligt i företaget och det är ett tydligt informationsglapp mellan sälj, marknad och pr vilket gör att ingen av dem enkelt kan ta kommandot.

Här är några enkla knep som gör att arbetet flyter smidigare:

• Struktur – Vilken typ av referenskunder behöver vi? Se till att veta vilken typ av kundreferenser du behöver: bransch, företagsstorlek, geografisk marknad, produkt? Vilka aktiviteter vill de kunderna vi redan fått som referenser hjälpa till med? Vad kan och vill hon uttala sig om? Var förberedd för att kunna hugga när tillfället kommer.

• Proaktivitet – Vänta inte på att säljarna kommer med referenskontakter. Säljarna kommer aldrig att fylla i dina mallar med problem-lösning-resultat. Det är helt enkelt inte prioriterat när man motiveras av uppnå säljmål och fylla plånboken. Delta istället i säljmöten och förklara vilka kontakter du är ute efter och varför. Hugg när de önskade kunderna/affärerna dyker upp genom att hålla koll på försäljningen och vilka affärer som genomförs.

• Uppmuntran – Upp med säljarna på piedestalen. Säljare som lämnar referenskunder är viktiga. Uppmuntra genom att ge uppmärksamhet, belöningar och kanske tävlingar om flest lämnade referenskontakter.

• Respekt – Säljaren äger kundrelationen. Rätt timing är viktigt. Ta aldrig kontakt med en kund utan säljarens vetskap!

• Genomförande – Se till att samarbete med proffs när du producerar kundcase. Gör-det-själv är sällan lyckat om du inte har journalistisk och grafisk kompetens med tid över i företaget. Bygg en plattform för framtida kundcase med ett långsiktigt förhållningssätt.

Här är ett bra exempel från Redpill Linpros pressrum på Mynewsdesk:

Lena Grundberg har 20 års erfarenhet av marknadskommunikation, försäljning och tv samt expert på referensmarknadsföring och kundcase. Hon har grundat Grundlig som hjälper B2B-företag att professionellt använda kundreferenser som säljverktyg.

Så här ser det ut. Lägg gärna till oss om du vill hjälpa oss att testa!

Om vi kommer att behålla kontot vet vi inte, det får visa sig när vi vet om det kan underlätta för oss att engagera oss med vårt community.

Efter att ha kikat runt lite på  möjligheterna har jag gjort följande iakttagelser.

Ingen koppling till Google Apps
Idag finns ingen möjlighet att skapa företagssida från Google Apps. För oss som använder Google Apps för e-post och dokumenthantering skulle det vara smidigare om vi kunde ge admin-rättigheter till medlemmar inom vårt företagskonto än att G+  sidan är knuten till privata Google-konton.

Personlig profil och endast en administratör
Idag är din företagssida knuten till skaparens personliga profil. Det innebär att du som skapar sidan måste ha ett personligt konto på Google. Du kan endast ha en administratör till sidan, vilket innebär att den som skapar sidan också måste vara den som aktivt uppdaterar den. För att lägga till nya kontakter utgår den också från personens egna nätverk på Google+. Detta innebär följaktligen att om du vill att någon annan ska kunna editera sidan, så måste du dela ut dina inloggningsuppgifter.

Circles (kretsar) för att organisera kontakter
Cirklar, eller kretsar, som Google valt att kalla det på Svenska, gör att jag kan organisera mina kontakter efter intresseområden eller grupptillhörighet. Det gör att vi som företag kan kommunicera med olika kund- och intressegrupper på olika sätt, med olika typer av innehåll eller på skilda språk. Det är en positiv skillnad jämfört med Facebook Page, där jag endast kan styra hur inlägg visas efter land och språk, utan hänsyn till intressen. Jag drar en kontakt till en cirkel för att lägga till dem, eller skapa en ny. På kontot finns fyra grundcirklar, Följer, Kunder, VIPs, och Teammedlemmar. Det gäller att tänka igenom dem och döpa dem smart, det är lätt att skapa för många, vilket försvårar administrationen senare. Det går endast att lägga till en person som själv först har lagt till din företagssida i sina cirklar.

Genom att sedan posta ett inlägg till en vald cirkel, väljer jag att avgränsa den till detta urval av personer eller varumärken (det är endast de personer som valt att ta del av mina poster, som kommer att se dem).

Sparks (Gnistor) för att följa uppskattade poster
Med sparks kan jag bevaka intresseområden från olika källor, där personer valt att rekommendera sidan (se nedan). Det går att bevaka ett ämnesområde eller att söka fritt på nyckelord, och spara sökningen. De sparade sökningarna visas då i listan av mina flöden (vänsterspalten) under mina kretsar, jag kan klicka på dem för att se de aktuella flödena just nu.

Socialt inflytande påverkar SEO
Google plus påverkar SEO på flera sätt. Det sker bl.a. genom +1-knappen, som är motsvarande Like-knappen på Facebook, där du kan rekommendera en sida/nyhet för ditt nätverk genom att ”plusa” den. Google ger helt enkelt en sida med fler 1+, bättre ranking. Det är också så, att om den person som söker på mina nyckelord, t.ex. en kund, är inloggad på sitt Google-konto samtidigt, så rankas mina sidor högre om personens kontakter har delat mina sidor via 1+.

Även de länkar som går att lägga till på företagets profilsida, samt i våra poster, påverkar vår SEO. Lyckas man med att förse sitt nätverk med intressant material, som de i sin tur interagerar med genom kommentarer, delar vidare eller ”plusar”, så ökar sidans ranking. En sida med hög social auktoritet värderas helt enkelt som viktigare av Google.

YouTube
YouTube, uppe i högra hörnet finns en sökruta för YouTube, som än så länge ser lite insprängd ut. Söker en g+ användare på dina videos så kan de se och ”plusa” dem direkt på sitt konto.

Jag tror att sökmotoroptimeringen kommer att bli den drivande faktorn som får företag att testa Google+ företagssidor. Om det kan bli en konkurrent till Facebook vågar jag inte sia om, men det jag kan tänka mig är att Google+ kan få ett större genomslag i professionellt intressebaserat nätverkande än Facebook, som till stor grad etablerats som en privat nätverksplattform. Att man inte kan vara flera administratörer och att kontot är knutet till en person tror jag kommer att begränsa tillströmningen av företag som är villiga att testa, men det borde justeras inom kort.

Viasat och Salgado kommunikation är två av våra kunder som vi sett registrerat företagssidor. Så här har Viasat valt att länka från sitt Newsroom:

Här finns lite länkar om du vill läsa mer:

Google+ page vs Facebook page – the battle has just begun…

Tre fördelar med Google plus

Blandade länkar om G+

11 Ways to use Google +

Google launches branded pages